Указ № 551 от 28 февраля 2019 года «О дополнительных мерах по решению проблемных кредитов физических лиц в Азербайджанской Республике», подписанный Президентом Азербайджанской Республики господином Ильхамом Алиевым и Палатой контроля над финансовыми рынками Азербайджанской Республики в результате девальвации основной суммы кредитов физических лиц в иностранной валюте Finex Kredit завершает свою работу в направлении решения вопросов, вытекающих из «Определение механизма уплаты увеличенной части маната, а также процентов и штрафов, начисленных на эту сумму (штраф, пенья)». За это время все клиенты были проинформированы соответствующим образом, оперативный контакт со специальной штаб-квартирой компании и горячей линией, установленной в компании, и на возникшие вопросы были даны ответы. Головной офис и филиалы компании работали в надежном деловом режиме. Более 93,5% клиентов-бенефициаров воспользовались компенсацией. 90,7% платежей были направлены на просроченные кредиты, а 9,3% были переведены на счета клиентов. Для компенсации и реструктуризации клиентов просят позвонить по телефону 050 228 9244 или обратиться в офис ОАО "Finex Kredit".